Vous travaillez dans une institution ou une asbl en tant que délégué·e syndical·e? Vous vous demandez quelle est votre place dans le processus plan de formation? Competentia est là ! Retour d’expérience après un accompagnement mené auprès du SETCA, et avant un atelier « spécial syndicats » le 11 juin prochain.
Une approche concertée
Depuis ses débuts, Competentia promeut une approche concertée de la gestion des compétences. Cette approche est en phase avec les valeurs de concertation sociale portées paritairement par les Fonds des asbl APEF et FeBi, qui sont à l’origine du projet.
Nous appliquons cette même approche à la conception et au suivi d’un plan de formation. Vous pouvez la découvrir sur notre site, dans une vidéo, des outils à télécharger ou dans nos ateliers.
Demande du SETCA
La régionale de Namur du SETCA a fait appel, début 2026, au Service conseil de Competentia. Pour répondre à cette demande, un atelier d’une journée sur le plan de formation a été organisé début 2026. Il a rassemblé environ 30 délégué·e·s syndicaux de différents secteurs du non- marchand privé.
Sandra Delhaye, secrétaire permanente régionale du Setca Namur, qui est a l’origine de cette demande et a participé à l’atelier, a répondu à nos questions.
Développer nos compétences
Sandra nous explique d’abord pourquoi le thème du plan de formation s’est imposé. « Les métiers évoluent, les secteurs évoluent… Un bon plan de formation organise la formation continue de manière à développer nos compétences, ça aide à continuer à se sentir bien dans le job qu'on fait.
Que ce soit en crèche, en maison de repos, au contact des personnes handicapées, dans l'aide à la jeunesse, dans les hôpitaux, etc. C’est très important de se sentir à l'aise, surtout dans ces métiers au plus proche de l'être humain… »
Rôle des délégué·e·s
Le rôle d’un·e délégué·e syndical·e dans le plan de formation de son institution? Selon Sandra, il est crucial ! « Etre présent dès le départ de la construction du plan de formation et demander que, à un moment donné, on interroge les travailleurs. Quels sont vos besoins pour être à l'aise dans votre métier? Quelles compétences auriez-vous besoin de développer ?
Pouvoir ensuite en discuter avec l'employeur et dire OK, il y a des formations prévues par l'institution, mais il y a aussi des demandes qui émanent du terrain. Et à partir là commencer le dialogue et co-construire un plan de formation bénéfique pour tous. Pour l'institution, pour les personnes dont on s'occupe dans l'institution, et pour les travailleurs ! »
Former et outiller
Ce scénario idéal se présente-t-il souvent? « Parfois », répond Sandra . « Notre objectif c’est que le plan de formation soit plus souvent co-construit de manière concertée au sein de chaque institution. Tout le monde a vraiment à y gagner. »
Une manière d’atteindre cet objectif, c’est d’informer et d’outiller les délégué·e·s ! « Les délégués vont devoir aborder ces questions dans les organes de concertation. C’est important qu'ils comprennent à quoi sert le plan de formation et le rôle qu'ils ont au sein de ce processus. »
Un atelier utile
L’atelier a été évalué « à chaud » par ses participant·e·s, puis un peu plus tard au sein de différents comités de secteur. « Je n'ai eu que des retours positifs. La journée était très dynamique et a permis beaucoup d'échanges.
Le travail sur les différentes étapes du plan de formation a été particulièrement utile. Chaque sous-groupe devait réfléchir à 2-3 actions possibles déjà faites ou à faire, pour chaque étape.
Le fait de repartir avec les outils Competentia en main, ça a été fort apprécié aussi. Je voulais leur faire connaître Competentia. Plein de choses existent et c'est important de se l'approprier pour pouvoir l'utiliser au mieux dans la concertation sociale. »
Autres thématiques
Nous avons demandé à Sandra quelles autres thématiques de gestion des compétences intéresseraient les délégations syndicales, après le plan de formation.
« Retravailler l'accueil des nouveaux travailleurs, c’est surtout cela qui a été mentionné en comité. Pouvoir être, à un moment donné, associé au processus d'accueil comme délégué syndical.
Cela permet d’être vigilant par la suite à comment va se passer la carrière, la formation, etc. Il y a aussi un souhait d’être plus outillé sur les profils et descriptions de fonction, en lien avec les entretiens de fonctionnement. »
Bien-être au travail
En quoi est-il important que ces thématiques de « gestion des ressources humaines » soient mieux connues du côté syndical? « Les travailleurs passent une énorme partie de leur vie au boulot. A travers toutes ces thématiques, on peut permettre de faire en sorte que les conditions de travail soient les meilleures possibles.
C’est important que les délégués aient une bonne connaissance des différents processus de concertation, qu'ils comprennent leur rôle, là où ils peuvent intervenir. Ça a du sens. »
Atelier « Spécial Syndicats »
Sur base de cette expérience réussie, un nouvel atelier a été conçu : l’ABC Plan de formation spécial délégations syndicales.
Cet atelier aura lieu en ligne le 11 juin prochain de 9h à 11h30. Il est accessible, gratuitement, aux délégué·e·s (tous les syndicats confondus) d’organisations du non-marchand privé, dans la limite des places disponibles.
Inscrivez vous vite, il ne reste déjà que quelques places ! Si la demande est suffisante, d’autres ateliers pourront être organisés par la suite.
Faire connaître Competentia !
Competentia mérite d’être davantage connu, et c’est Sandra qui le dit !
« Je parle de vous aux institutions en disant, allez voir sur le site de Competentia, il y a des outils qui sont déjà faits pour ça. Dans les plus petites institutions, surtout, sans service RH.
Il y a une vraie méconnaissance et c'est dommage parce que ces petites boîtes ça leur serait vraiment utile, de savoir que vous êtes là et que vous pouvez les aider. »
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