Une compétence est tout ce qui peut s’apprendre en formation… même si cela ne s’apprend pas uniquement en formation… ! C’est un ensemble de savoirs, savoir-faire et savoir-être observables par des comportements concrets, en situation professionnelle. Les compétences très complexes peuvent se subdiviser en plusieurs compétences.

Wikipédia : Une compétence est une connaissance (savoir, savoir-faire, savoir-être) mobilisable, tirée généralement de l'expérience et nécessaire à l'exercice d'une activité. Dans ce cas, professionnelle.

Pour de nombreux spécialistes du travail, la compétence est au centre des trois composants dans un contexte particulier que sont:

  1. le savoir (sommes des savoirs théoriques et techniques ou connaissances)
  2. le savoir-faire (ou habiletés)
  3. le savoir-être (ou qualités personnelles)

 

> Un exemple de savoir ?

Un règlement, une législation

> Un exemple de savoir-faire ?

Le classement, la gestion des priorités

> Un exemple de savoir-être ?

L’écoute, la capacité à travailler en équipe